À la demande de CORAIA,  je suis intervenu à l’occasion des rencontre des réseaux de espaces publics numériques de Rhône Alpes sur un atelier intitulé  » les EPN levier de l’intervention citoyenne ». J’avais préparé mon intervention sur la base des billets que j’ai rédigé sur ce blog. Je ne reviendrais donc pas sur le fond de mon propos. Mais cette intervention, le débat qui a suivi, a renforcé ma conviction sur la nécessaire utopie qui doit guider notre action.

Imaginons qu’un matin le monde se réveille avec la gueule de bois et décide de remettre les choses en ordre. Imaginons que les peuples ne supportant plus que l’argent roi guide toutes les décisions et les modes d’organisation, décident de remettre la réponse au besoin humain au cœur des préoccupations.

Alors on rêverait à ce:

• que les progrès scientifiques permettraient enfin au plus grand nombre de travailler moins sans que le niveau de production des richesses ne s’en ressente et donc que le niveau de vie ne cesse de s’améliorer.
• que les richesses produites seraient équitablement réparties
• que ce qui devrait primer dans la révolution numérique que nous vivons serait, comme l’a si bien dit Véronique Kleck dans son livre « Numérique & Cie – sociétés en réseaux et gouvernance » ,  de remplacer le e- par le h- de humain’

Alors on pourrait imaginer que le temps libéré:

• des tâches de travail pourrait être consacré à la formation,  que celle qui participerait à la culture générale, un temps de formation accru  permettant à tout un chacun de réfléchir et se forger son opinion sur les enjeux des tic et plus globalement sur l’évolution de nos sociétés.
• des contraintes financières permettrait à tous de s’investir dans les formes divers de la citoyenneté.

Utopie certes, mais utopie nécessaire qui permet d’imaginer des actions concrètes au quotidien.

C’est ce point de vue que je ne cesserais de défendre. Une utopie qui nous permet d’imaginer une action qui est bien réelle et notamment pour guider celle des espaces publique numériques, devenant de véritable lieu de développement sociale, d’éducation populaire, permettant à chaque citoyen d’acquérir les minimum requis en terme d’usage des outils des TIC, de compréhension des enjeux et d’action au quotidien et ne pas attendre des lendemains qui chantent pour reconquérir de la citoyenneté.

Je présentais, lors de la journée organisée en direction des ERIC sur la mise en place du pôle Ordi 2.0 en PACA, la démarche mise en œuvre par la m@ison de Grigny pour mettre en place la filière Ordinateurs Solidaires dans le cadre de sa fonction de Pôle Ordi 2.0 pour la région Rhône Alpes. Je fus,  je l’avoue, très touché par l’interpellation de plusieurs personnes après mon intervention soulignant la justesse de notre approche, notamment en s’appuyant sur l’expertise de ceux qui œuvrent déjà dans le domaine du recondionnement, de l’insertion professionnelle et de l’accompagnement aux usages des TIC.

Cette démarche n’est pas nouvelle pour la m@ison, c’est la même qu’avec Gilles et toute l’équipe nous avons appliquée pour bien d’autres projets. Elle mise sur l’intelligence collective considérant comme incontournable le vieil adage  » on est toujours plus intelligent à plusieurs » j’y rajouterais pertinant. La  notion d’intelligence collective fait l’objet de nombreux travaux scientifiques. Pour ma part je suis très attentif à sa mis en pratique.

Le principe:

• éviter soit de réinventer la roue, soit de considérer que seul l’expertise de quelques uns peut suffire à créer le bon projet,
• s’appuyer sur l’expertise des acteurs de terrain, acquise grâce à l’expérience et s’entourer de l’avis de personnes qualifiées dans le domaine.

Le mérite et la compétence du conducteur de projet est d’animer ce vaste remue-méninge en

• veillant à ce chaque participant soit  suffisamment à l’aise pour contribuer,
• reconnaissant et en prenant en compte les compétences acquises,
• invitant chacun à imaginer sa place dans le dispositif.

Pour ce faire la clarté, la transparence et la rigueur sont les conditions nécessaires à la réussite de la démarche.

• Clarté en affichant dès le début du travail les orientations et les objectifs fixés.
• Transparence en ne biaisant pas les informations de façon à ne pas orienter le débat dans un sens qui nous  conviendrait.
• Rigueur pour éviter que les débats et les propositions s’éparpillent et se délitent dans des propos qui ne mènent nulle part

Mon expérience à la m@ison et dans les autres fonctions que j’ai pu assumer m’ont convaincu qu’il n’y a, à ma connaissance, pas d’autres alternatives pour réunir les conditions essentielles à la réussite des projets. En reconnaissant l’expertise et l’expérience, ont permet à chacun d’être  pris en compte et participer à l’élaboration du projet. Dès lors chacun est prêt collectivement à le mettre en œuvre et affronter les éventuelles difficultés dues à la confrontation du réel.

C’est pour cela que pour ma part j’apprécie le « nous » lors de la présentation d’un projet dès lors qu’il est le signe de cette mise en pratique de l’intelligence collective.

Lors de la table ronde conclusive de la biennale de la m@ison , Nicole Turbe-Suetens rappelait comment le conseil scientifique avait invité la m@ison à sortir de sa modestie. Je lui avais répondu qu’ils avaient eu raison, mais qu’il fallait que nous restions humbles !

Je crois qu’à ce moment je n’avais pas encore saisi  toute la portée de cette proposition, notamment lorsqu’il nous invite à publier et  faire effort de théoriser notre pratique. À y regarder de près nous ne sommes pas sortis de cette modestie.

La biennale passée j’ai pu de nouveau participer à un certain nombre de rencontres, colloques, … Le dernier en date est celui qui s’est tenu à  Fontenay-sous-bois: Colloque Internet pour tous, Internet Solidaire le 3 février. Il fut beaucoup question des TIC et de la politique de la ville, de développement durable et d’internet solidaire. Je suis intervenu lors de la table ronde sur  développement durable et solidarité pour présenter  l’action de la m@ison.

Je m’étais préparé un plan insistant notamment sur trois notions :

• La nécessité de mobiliser, pour agir dans un cadre solidaire, les associations, les acteurs sociaux éducatifs et notamment ceux qui agissent dans le cadre de la politique de la ville afin de toucher les publics les plus éloignés.
• La nécessité d’avoir une approche par les usages, notamment dans le cadre de l’utilisation d’ordinateurs de réemploi, pour que l’accès au matériel neuf ne soit pas un passage obligé pour les uns et une excuse pour les autres de ne pouvoir agir.
• La nécessité de travailler à une véritable sensibilisation aux enjeux des tic, afin que l’ensemble de la population ait les clés de réflexion pour participer à la révolution majeure que vit notre monde.

Ces trois affirmations  sont le fruit de toute une expérience accumulée dans l’action par la m@ison depuis 2002, à une époque où René Balme a lancé le projet. Nous étions regardés parfois avec beaucoup de scepticisme lorsque nous parlions de prochain risque d’une nouvelle rupture sociale, de possibilité de créer du lien social avec l’informatique ou tout bonnement de construire un projet participatif avec la population d’une ville et de le mettre en œuvre avec elle !

Aussi lorsque j’ai entendu :

• le contenu du compte rendu des travaux sur la table ronde politique de la ville, j’ai eu le sentiment d’avoir manqué à un devoir de transmission de savoir et d’expérience en n’ayant à aucun moment contribué alors que c’est toute l’expérience de la m@ison
• affirmer que Fontenay-sous-Bois était la première collectivité territoriale à engager une concertation avec la population pour concevoir sa politique numérique, alors que c’est exactement ce que nous avons fait et réalisé à Grigny de manière brillante, j’ose le dire, sept ans plus tôt. Je me dis que la modestie de la m@ison freine la reconnaissance de son propre travail et celui de tous les gens qui continuent à agir au quotidien dans le cadre de l’association.

J’ai pris conscience que la m@ison passait à coté de quelque chose.

La modestie de la m@ison rappelée par Nicole devient effectivement un handicap. Elle nuit également à sa réputation et à la reconnaissance de son travail. Nous avons parfois le sentiment que ce que nous faisons est ordinaire et normal alors que non. À force de ne pas contribuer, de ne pas publier (les trois quarts de nos réalisations ne sont même pas résumées sur notre site), nous nous isolons de certaines réflexions en cours, dans lesquelles nous avons tout à fait légitimement notre place. Alors que la m@ison jouit d’une reconnaissance certaine, à force de modestie nous faisons preuve de ce qui pourrait être perçu comme de l’égoïsme, au risque de faire passer notre humilité revendiquée pour du dédain ou la volonté de préserver notre savoir-faire. Le risque à court terme est d’avoir l’image d’une réputation surfaite. À penser que l’on a tout à apprendre des autres il ne faudrait pas oublier que les autres ont également besoin d’apprendre de nous !

Il parait que l’humilité consiste, sans méconnaître ses qualités, à admettre que l’on n’y est en fin de compte pas forcément soi-même pour grand chose. La m@ison ne méconnaît pas ses qualités ! Elle doit revendiquer le fait qu’elle y est pour beaucoup, ce qui ne doit pas l’empêcher d’être à l’écoute et de recevoir. Mais elle a aujourd’hui le devoir de donner. Peut-être faut-il qu’elle cesse d’être humble tout en préservant ce qui fait l’essentiel de sa démarche : le respect et la promotion des valeurs humaines !

À sa lecture on pourrait ce demander en quoi ce billet est utile, si ce n’est d’être l’exutoire d’une humeur ! C’est pour partie vrai, mais il a surtout  pour but de contribuer à une réflexion engagée à ce propos au sein de la m@ison et de son partenaire essentiel, la ville de Grigny.  Une réflexion qui vise à  mieux faire connaitre ce que l’on fait, à mieux s’investir dans les travaux collectifs dans le cadre des réseaux et diverses commissions de travail.

Publier ce billet, c’est également faire partager ce point de vue à de nombreuses associations, qui n’ont pas pignon sur rue comme la m@ison, et qui développent de beaux savoir-faire, mais dont on ne connaît ni l’existence, ni l’évaluation, et donc l’intérêt.

Parmi les divers enjeu des Technologies de l’Information et la Communication la participation citoyenne est de mon point de vue l’un des plus fort. Des expériences toutes aussi intéressantes les unes que les autres. Mon principes à toujours été d’allier les actes à la parole. Alors sans modestie aucune je me permet de vous renvoyer sur le travail qu’est en train de réaliser l’équipe de la m@ison de Grigny .Le projet vise à rendre de plus en plus concret le lien entre TIC et le développement de la participation citoyenne. En voici la présentation générale:

La m@ison de Grigny, met au cœur de ses objectifs, les Technologies de l’Information et de la Communication au service du développement de la participation citoyenne. Toute l’histoire de son projet est riche de cette expérience, de la conception à la mise en œuvre concret du plan de développement des TIC. En portant haut et fort l’accès pour tous aux TIC, elle entend participer à ce que chaque citoyen puisse s’investir dans la vie publique. Elle mène des projets, parmi d’autres, qui alimentent de façon pragmatique et démonstrative les débats autour des enjeux sur le rôle des TIC dans la participation citoyenne.

Riche de ses six années d’expérience, de son positionnement de pôle ressource sur les usages de l’Internet et du multimédia en direction des collectivités territoriales, des espaces publics numériques et plus globalement pour tous les projets qui favorisent une approche républicaine et citoyenne, la m@ison propose, dans le cadre d’une démarche d’éducation populaire, la mise en œuvre d’un projet permettant aux citoyens, à leurs associations, leurs représentants, et les institutions d’utiliser les TIC pour participer à la vie de la cité.

Les objectifs

Ce projet se concrétise autour d’une plateforme web, intitulée Kikalu, prétexte à virtualiser les débats, les expériences, l’information sur la vie associative, la construction et le partage de projet, directement par les habitants d’un territoire. L’ambition est que Kikalu devienne ainsi l’outil privilégié du reflet de la vie sociale, économique et culturelle d’un espace de vie cohérent.

Plateforme alimentée par les citoyens eux-mêmes et leurs organisations, Kikalu doit devenir le lieu privilégié pour s’informer de l’ensemble des activités d’un territoire, d’initier des discussions, d’engager le débat permanent avec les élus et participer à l’aide à la décision. De fait Kikalu n’est pas le site officiel des autorités locales, mais le support pour un développement de la participation citoyenne où la parole de chacun compte, en fonction de ses passions, ses savoirs et savoir-faire, ses envies, ses prises de positions sur les projets passés et à venir et où il lui est possible de construire ou participer à l’élaboration de projets.

Le rôle indispensable de l’accompagnement :

Rien ne se décrète, et il ne s’agit de céder à la magie de l’outil. Malgré le nombre croissant des foyers connectés à l’Internet, les usages restent limités et nombre d’organisations, d’associations n’ont pas encore perçu toute l’ampleur de potentialité ouverte avec l’avènement des TIC. Le rôle de l’accompagnement reste déterminant et c’est sans aucun doute toute le challenge de ce projet. Publier sur le net à des fins collectives reste une pratique minoritaire, et si l’on souhaite que chaque citoyen ait la capacité et la possibilité de le faire, il faut créer les espaces collectifs et l’accueil individuel pour les former, les soutenir.

Pour se faire la m@ison souhaite engager un partenariat de contenu et économique avec tous les espaces publics numériques, et autres structures de développement social participant à l’essor des usages sociaux de l’internet et du multimédia.

L’atout du territoire d’expérimentation :

La crédibilité de la m@ison réside essentiellement par le fait qu’elle expérimente tous ses projets sur son territoire d’attache avant de les proposer dans le cadre de sa mission de pôle ressource. Il en est de même pour ce projet citoyen qui accompagne désormais la démarche de démocratie participative de la ville de Grigny et elle souhaite proposer à la ville de Givors d’en expérimenter le modèle économique.

La plateforme:

Le développement a été confié sur la base d’un cahier des charges élaboré par la m@ison à Ghislain Pras puis à la Société SDNETavec qui la m@ison à déjà réalisé le LEPS. KIKALU s’appuie sur le logiciel libre Drupal

Kikalu s’organise autour d’un territoire:

• Les citoyens ont le choix entre trois niveaux de participation:
• Visite, lecture simple comme tout site internet
• Inscription au site permettant une remontée d’information ciblée en fonction de critères définis lors de l’inscription
• Inscription avec création d’un blog individuel et accès à une messagerie interne
• Inscription de groupe (associations, institutions, écoles, commerçants,…) avec des fonctions supplémentaires de rédaction collective, d’agenda d’évènement et de sondage.

La page d’accueil du site est personnalisée par territoire et permet une remontée d’information :

• évènements à venir
• derniers blogs crées
• sondages en cours
• géolocalisation des blogs
• …

Dès la première page il est possible d’effectuer des recherches d’informations par ville, quartier et par thématique (culture, vie associative, tourisme, commerce,…)

L’organisation du projet

Le rôle de la m@ison:

La m@ison est maître d’ouvrage et assure le partenariat nécessaire tant du point de vue de l’accompagnement social que des développements techniques.

La m@ison implante des plateformes Kikalu sur des territoires cohérents : Grand Lyon, Rhône Pluriel, Pays du Mornantais, correspondant à des agglomérations, des pays ou des communautés de communes.

La m@ison assure la maintenance, la gestion des abonnements relatifs à la plateforme et son hébergement. Elle organise la formation des référents locaux et anime le réseaux des référents. Elle définit et assure les futurs développements. Elle assure la prospection sur de nouveaux territoires.

La place des collectivités territoriales:

Le modèle d’organisation laisse le choix aux collectivités locales de s’investir financièrement ou pas sur le projet. Même si l’association la m@ison peut mettre en œuvre le projet il est recherché auprès des collectivités un soutien pour donner tout le sens au projet et appuyer son développement en soutenant les démarches auprès de la population et les forces vives de leurs territoires. Ce soutien peut également se concrétiser de façon financière en assurant l’habillage de la plateforme aux couleurs du territoire et en subventionnant la m@ison sur le volet blog citoyen afin que ceux-ci restent gratuits.

Les référents locaux:

Après une formation de base tant sur les enjeux des TIC, l’accompagnement, que sur l’administration de la plateforme, il est proposé aux référents locaux de promouvoir le projet auprès des publics de leur territoire et d’en assurer la formation.

Le modèle économique:

Le modèle économique est en cohérence avec les objectifs de fond. S’il est né du soutien public il doit se développer en visant l’autofinancement.

Construite dans le cadre d’une mission pour le Grand Lyon et soutenue par les fonds européens et la région Rhône Alpes, la plateforme est implantée dans un premier temps par la m@ison sur le Grand Lyon, Rhône Pluriel, et Les pays du Mornantais.

La m@ison gère les abonnements et la formation des référents. Elle perçoit les recettes qui en découlent.

Les référents, sur la base d’un accord avec la m@ison, organisent la prospective et la formation des publics de son territoire. Ils perçoivent les recettes découlant de la formation des publics dans le cadre de tarifs définis par la m@ison afin d’assurer un développement harmonieux pour tous les acteurs invités à participer au projet.

Les collectivités territoriales peuvent soutenir le projet en finançant l’habillage graphique de l’espace dédié à leur territoire et en subventionnant la m@ison pour garantir la gratuité des blogs individuels de leurs citoyens.

]]> http://jacques.houdremont.fr/979/kikalu-ou-linternet-au-service-de-la-participation-citoyenne/feed 0 http://jacques.houdremont.fr/865/quelle-politique-des-collectivites-territoriales-pour-lappropriation-sociale-des-usages-des-tic-par-le-grand-public http://jacques.houdremont.fr/865/quelle-politique-des-collectivites-territoriales-pour-lappropriation-sociale-des-usages-des-tic-par-le-grand-public#comments Tue, 10 Mar 2009 18:54:38 +0000 Jacques HOUDREMONT http://jacques.houdremont.fr/?p=865

Face à l’irruption des TIC dans la vie quotidienne de leur population, les collectivités territoriales se voient contraint de s’engager dans des politique d’accès pour tous afin de ne pas se voir confronter une nouvelle fracture sociale. Quelle politique mettre en œuvre, Pour qui et comment sont autant de questions qu’elles doivent se poser, afin d’envisager des actions qui ne s’arrêtent pas à la simple formation aux outils, mais également à l’émergence d’un débat populaire qu’impose toute évolution majeur de notre société.

La m@ison de Grigny est invitée à participer aux états généraux de la ville numérique de Fontenay-sous-bois dans le Val de Marne. Lors d’une réunion des élus, Florence Durand Tornare qui coordonne cette initiative a souhaité que je puisse intervenir sur le rôle de collectivités territoriales dans l’appropriation sociale des technologies par le grand public. Deux autres intervenants avait été sollicité, Denis Pansu de la FING et Dominique DARDEL du centre social de Belleville (Paris).Voici les grands axes de mon intervention:

Le développement massif des services en ligne et plus globalement de la dématérialisation envahissent le quotidien de tous les citoyens.

• La recherche d’emploi: A titre d’exemple l’affichage papier des agences de l’ex-ANPE
• La modification des organisations de travail
• La question de la modification des pédagogies  de formation et d’éducation
• L’impacte sur la vie des jeunes et sur la vie familiale , toutes les questions liées à l’exercice de la parentalité, les rythmes de vie, le savoir-être dans la société virtuelle, .

Les services publics municipaux  se voient  confrontés, au quotidien,  aux difficultés d’une partie non négligeable de la population. Cela oblige aujourd’hui les collectivité territoriales à se poser la question de leur propre intervention dans le domaine de l’appropriation par tous des TIC. Cette intervention doit prendre en compte les formidables atouts offert par l’avènement de la société de l’information et la communication.

• Un plus grand accès aux informations, à la découverte, aux savoirs et  savoir-faire
• La possibilité de (re)-dynamiser une plus large citoyenneté: partager, participer, débattre,
• La création de liens sociales et de nouvelles rencontres.
• La possibilité de nouvelles postures créatives.

Il y a donc urgence à engager une démarche qui rende acteur, par l’appropriation, tous les citoyens d’une ville et notamment ceux qui sont les plus éloignés des usages et/ou du matériel, pour faire des enjeux du développement des TIC un véritable débat public .

L’appropriation ne se décrète pas, elle se construit, les objectifs et la démarche de cette appropriation sont également affaire de parti-pris politique. Pour leur part la ville de Grigny, la m@ison de Grigny  affichent clairement leur volonté d’engager une démarche

• qui s’appuie et participe aux développement des valeurs humaines
  • La responsabilité,
  • la liberté,
  • la solidarité et le respect des autres,
  • la créativité,
  • l’esprit critique
  • la démocratie
  • ….
• qui mette en avant des contenus et des usages, plutôt que « la machine »,
• qui s’appuie sur les réalités quotidiennes des gens.

La responsabilité de tous ceux qui s’engagent dans une démarche de sensibilisation et/ou de formation aux usages n’est pas d’assurer une simple transition entre les outils d’hier et ceux d’aujourd’hui, mais bien de faire découvrir ce que l’on peut mieux faire, ce qu’on peut faire autrement et surtout ce que l’on peut faire  de nouveau. A titre d’exemple: envisager des projets où les usages des TIC permette de travailler et de répondre aux grand enjeu de société comme la préservation de l’environnement, le développement durable, la rénovation des pratiques politiques et l’émergence d’une nouvelle citoyenneté.

Pour s’engager à cela , la première responsabilité d’une équipe municipale est de poser les fondements d’un projet politique qui répondent aux questions suivantes:

• pourquoi ?
• pour qui ?
• comment ?

Je ne reviendrais pas ici sur le pourquoi, je l’ai évoqué plus haut et après une intervention vidéo de Véronique Kleck sur la base de son livre que je ne serais que vous recommander.

Concernant le pour qui, il n’est pas inutile pour une ville de se reposer la question en prenant en compte des paramètres aussi divers que la composition sociale de sa population, le niveau d’équipement. Mais il faut à ce propos considérer que la baisse des coût d’accès à l’internet et au matériel ne nous dispense pas de réfléchir à quel public nous nous adressons, car, la réalité montre que l’accès au matériel et à la connexion ne fait pas l’usage, et que notamment qu’il y a beaucoup à dire sur les usages restreint qu’ont les jeunes.

Enfin il s’agit de savoir comment . L’expérience que nous avons à la m@ison, ce que nous partageons avec d’autre dans les différents réseaux d’acteurs, montre que cela passe par la mobilisation et la formation de tous les acteurs intervenant sur le champs de la formation et l’éducation, mais également les militants et bénévoles de la vie associative:
Formation notamment sur la maîtrise par ces acteurs des enjeux de la société de l’information, afin d’imaginer des projets qui ne s’arrête pas à la formation aux outils (toutefois absolument nécessaires) mais aux développement de d’usage.

En forme de conclusion je voudrais insister sur le fait qu’aujourd’hui est véritablement posé la question  pour tous les villes de la mise en œuvre de service public pour  l’accompagnement des publics.
La nécessité d’une véritable action d’éducation populaire pour faire monter le débat le plus large possible autour  des TIC et des enjeux démocratiques (défense et promotion des libertés, nouvelle pratique de l’exercice de la citoyenneté,)
Et enfin le nécessité de pas resté isolé et utiliser et participer aux différents réseaux de l’internet citoyen tel ,Ville internet, CréATIF, APRIL, …

Les 4 et 5 décembre 2009 nous nous retrouverons à Grigny pour vivre la deuxième édition de la biennale de la m@ison. Cette édition revêt un caractère particulier. Ce sera la clôture d’un triptyque intitulé  » Accès pour tous aux T.I.C., entre illusions et réalité  » engagé en décembre 2005 à l’occasion du colloque organisé dans le cadre des 18e entretiens Jacques Cartier et qui a donné naissance à la biennale. Elle sera donc nécessairement un bilan des différents projets qui sont nés de la biennale ou qui l’ont ponctuée.

Comme pour les autres éditions, la biennale se prépare avec tous ceux qui le veulent. Mais s’agissant pour une part du bilan nous nous adressons peut-être un peu plus particulièrement à toutes les personnes qui ont vécu l’une des deux ou les deux premières éditions.

Rappelez vous, différentes thématiques ont ponctué les travaux :

• T.I.C. et éducation populaire ;
• T.I.C. et formation
• T.I.C. et politique public ;
• T.I.C. et culture ;
• T.I.C. et démocratie locale ;
• T.I.C. et solidarité ;
• T.I.C. et monde du travail.

Ensemble, universitaires, porteurs de projets, élus, animateurs, promoteurs des logiciels libres, mais aussi les publics des différents espaces numériques et projets de lutte contre l’analphabétisme numérique, nous avons échangé, confronté nos points de vue, engagé des partenariats qui pour certains se sont avérés très productifs, pour d’autres sans lendemain.
Nous avons également partagé des moments de convivialité très riches. La fête fut à chaque fois au rendez-vous.

Que sera donc la biennale 2009 ?

Elle sera ce qu’ensemble nous en ferons ! Dès le mois de mars nous mettrons à disposition les outils en ligne pour solliciter vos points de vue, vos idées, vos propositions.

Elle reflètera les différentes facettes de l’activité de la m@ison :

l’ancrage dans un territoire : nous souhaitons pour cela la présence nombreuse des Grignerots à cet événement qui est aussi le leur ;

• la proximité de ses publics en favorisant comme en 2007 la présence de ses adhérents ;
• le rôle qu’elle tient en région Rhône-Alpes en invitant l’ensemble des partenaires avec qui nous avons travaillé ;
• la participation aux différents réseaux d’acteurs de l’accès pour tous aux T.I.C. : CRéATIF, les EPN du Lyonnais, l’Aldil, et bien d’autres;
• le volet international grâce à la présence ou aux témoignages de l’ensemble des partenaires concernés.

Pour finir, le côté festif sera bien évidemment au rendez-vous !

Cette biennale représentera un moment de bilan tourné vers l’avenir qui nous permettra de définir ensemble le thème des prochaines rencontres.

La biennale 2009 a déjà le soutien de la ville de Grigny, la Région Rhône-Alpes, le Grand Lyon.

Alors notez sur vos tablettes notre rendez-vous en ligne dès le mois de mars ( nous vous informerons de l’ouverture du site la biennale 2009) et bloquez sur vos agenda les 4 et 5 décembre 2009.

Moteurs de recherche, sites communautaires, plate-formes vidéo, autant d’outils pour connaitre potentiellement tout de vous. En sommes-nous tous conscients, et avons nous perçu toute la portée des informations qui circulent sur les uns et les autres ?

C’est le week-end, il pleut ! J’ai quelques minutes à moi . Et si j’allais faire un tour sur le net pour essayer de reprendre contact avec des amis perdus de longue date ? Alors bien évidement un premier tour sur Copains d’avants . Puis après avoir retrouvé deux ou trois connaissances je vais sur 123 people, Pour certain rien ! Pour d’autres je trouve un blog personnel, voir deux ou trois commentaires laissés ci et là ! Pour d’autres par contre, bonjour ! je sais presque tout sur leur vie, leurs points de vues philosophiques, leur parcours professionnel, …Bref tout un tas d’infos qui me dresse un état presque complet de leur parcours depuis que je les ai perdu de vue . En bref si je me sens trop éloigné de tout ce qu’ils pensent, et si  je ne sus pas ouvert au débat, je peux me dispenser de reprendre contact ! D’ailleurs le site est clair dans sa présentation : Trouvez vos (futurs) proches! 123people permet de rechercher des données personnelles publiques sur le web, extraites de plateformes communautaires. Rajoutez les autres moteurs de recherche plus classique et vous avez très rapidement les informations qui vous manquent.

Si internet était réservé à eux et moi, rien de dramatique ! Mais ce n’est pas le cas.

Alors on imagine aisément à quoi servent ou peuvent servir toutes les informations personnelles que bien souvent involontairement on publie sur le net. Imaginons tous ces jeunes qui usent et usent encore du net. Ont-ils envisagés ce que les informations qu’ils divulguent ou les propos qu’ils tiennent, que l’on peut  aujourd’hui sous le prisme de leur jeune âge, certains en feront quand il faudra rentrer dans la vie sociale et professionnelle.

Il convient alors d’être informé sur ces possibilités de « scanner votre vie », des droits que nous avons quant aux informations qui sont divulguées sur votre vie. La limite cependant, c’est que les informations qui sont agrégées par les moteurs de recherche, émanent pour partie de nous-même.

Alors faut-il s’arrêter de publier, de répondre à des questionnaires ou même encore acheter sur internet. Une fois de plus se pose la question de la formation, de l’information, afin d’assurer pleinement ses responsabilités sur la toile.

Voilà donc une nouvelle problématique pour les animateurs des EPN, mais également par tous les pédagogues, animateurs, et autres éducateurs. Cette question de la maîtrise de l’information doit être nécessairement faire partie des axes de formation dispensés aux jeunes et aux moins jeunes quant aux usages qu’il font de l’internet.

Cette question interroge également sur sa responsabilité vis à vis de soit même mais aussi vis à vis des autres. Si l’on considère que la responsabilité  c’est être conscient de ses actes et en maîtriser les conséquences, il faut aider notamment les jeunes à mesurer l’ensemble des conséquences de leurs pratiques sur leur avenir, et il faut également les alerter sur les responsabilités qu’ils prennent lorsqu’ils s’expriment sur leurs amis, leurs parents, …

Pour ma part, c’est vrai que je me suis posé la question en ouvrant ce blog. Au delà du fait que je voulais maîtriser l’information qui se diffusait sur moi, je souhaitais en apporter les compléments en donnant à lire ce que sont mes principes de vie, et partager mes expériences. Mais je me suis fixé des règles:

• Assumer ce que je dévoile de moi.
• Ne jamais parler des miens, sauf si une partie de leur vie est publique.
• Ne jamais évoquer publiquement ce que mes amis ou connaissances n’ont eux même rendu public ou initiés publiquement.
• Plus globalement que mes propos vis à vis d’autres soit emprunt de mes valeurs.

L’exercice est difficile, mais il a un mérite c’est qu’il oblige à être cohérent, ou alors à reconnaitre d’un écrit à l’autre ses erreurs ou ses changements d’avis. Car de ce point de vue l’internet ne fait pas de cadeau. Je vous invite à ce propos à regarder cette petite vidéo.

Voilà maintenant plusieurs années que je me suis mis à linux. Je ne suis pas informaticien . Si j’aime un peu mettre les mains dans le cambouis ma préférence va tout même aux usages ouverts par les technologies de l’information et la communication (TIC). Mon point de vu premier est donc la facilité d’accès aux logiciels, l’ergonomie et un certain goût pour une l’esthétique des interfaces ce qui , je pense, participe au plaisir d’utiliser les outils de la communication. Il y a quelques années (2004 c’est pas si loin) il fallait quand même s’accrocher pour  » rester sous linux« . Il y avait toujours un périphérique non reconnu, et il fallait aimer  » la boite noire  » (la console) et rechercher les bonnes commandes pour s’en sortir. N’étant pas très accro à l’anglais j’étais de ce point de vu pas mal handicapé.

Pourtant je me suis accroché. Pourquoi ?

Pour le bonheur de pouvoir utiliser son ordinateur sans être obligé de passer par l’ami Bill! Quel plaisir également d’avoir le choix entre plusieurs distributions, interfaces. Quel plaisir de pouvoir se créer des relations avec d’autres qui soit ont plus de compétences et peuvent vous aider, soit n’en n’ont pas mais veulent avancer ensemble. Enfin qu’on le veuille ou non, quel bonheur de participer à la promotion d’un monde non uniforme ou nos usages de l’internet ne dépendent que de tel ou tel monopole. (c’est entre autre ce qui a motivé ma récente adhésion à l’APRIL)

Et j’ai bien fait de m’accrocher, car il faut reconnaître que ces derniers temps bien des choses (toujours du point de vue de l’utilisateur de base) se sont considérablement améliorées . Pour ma part j’ai utilisé pour divers raisons presque toute les distributions (mandriva, suse, debian,…) Je me suis arrêté ces dernier temps sur ubuntu ! Quel plaisir de trouver toute son interface en français, la description des logiciels, la souplesse de personnalisation, etc …. Mais là encore à chacun sa liberté de choisir !

Alors qu’il y a encore quelques mois je faisais des allers et retours (dans le cadre professionnel) entre linux et MS, je n’ai aujourd’hui ni aucune tentation, ni aucune hésitation, je n’ai plus aucun besoin et utilité de faire la navette.

Alors pour conclure ce bref témoignage, ne partez pas tout seul dans cette super aventure, vous perdriez la dimension de l’amitié, du partage, mais en plus, si vous êtes novice vous trouverez vraiment réconfortant de pourvoir compter sur l’un ou sur l’autre ! J’ai vécu récemment la première intall party organisé par la m@ison et l’ALDIL, comme un vrai moment d’échange et de convivialité !

Alors « presque » comblé parce que ça ne va pas s’arrêter de progresser grave notamment aux divers communauté du logiciel libre !

J’ai participé ces derniers temps à des rencontres comme les Interconnectés ou bien encore la remise des labels Villes Internet. Les élus des collectivités territoriales sont présents en nombre dans ces rencontres. Ce qui a marqué les débats, contrairement aux années passées, c’est l’émergence de la nécessité d’accompagner les usages. Il était temps ! Car si la dématérialisation des services peut-être considérée comme un progrès, elle exacerbe aussi certaines inégalités !

En effet lors d’une réunion de l’équipe de la m@ison, Christian Combier (qui conduit pour la m@ison une mission auprès de l’ANPE de Neuville), relatait les propos de certains demandeurs d’emploi confrontés à la dématérialisation des services . Incapables d’accéder aux services en ligne pour des raison de formation, ils se voyaient dans l’impossibilité de répondre à des offres d’emploi et donc de se voir à terme radier des listes de l’ANPE  !

Cet exemple montre s’il le fallait que l’on ne peut décréter la dématérialisation des services sans se soucier de toute une frange de la population pour qui l’accès aux TIC reste encore une difficulté. L’exemple de la dématérialisation des petites annonces de l’ANPE depuis 2006 montre que la fameuse fracture numérique est réelle et peut-être dramatique dans le quotidien des personnes les plus démunis. Mais il en est et en sera de même pour toutes les autre innovations si impressionnante techniquement soient-elles.

Dès lors il devient inconcevable qu’aucune disposition ne soient prise pour la mise en ligne des services administrative ne soit pas accompagnée. L’accompagnement n’est pas la mise à disposition de point d’accès ! Les  collectivités considèrent qu’elles jouent leur rôle en ouvrant des espaces publics . Certes, les animateurs de ses espaces, confrontés à la réalités, organisent des sensibilisations thématique, permettant de faire découvrir les différents services en ligne. Mais est-ce suffisant ?

Ces personnes qui sont confrontées aux difficultés ne se tournent pas spontanément vers les EPN. Il convient donc que les administrations, et notamment celles qui s’engagent résolument dans la dématérialisation prennent leurs responsabilités soit en organisant l’accompagnement de leur publics, soit dans le cadre des collaboration avec les EPN ou  les structures qui font office de.

Hors aujourd’hui cela reste de l’ordre du volontariat ou de l’opportunité. Ainsi c’est parce que la m@ison a interpellé l’ANPE de Givors qu’a pu se mettre en place un accompagnement des demandeurs d’emploi et trouver les financements auprès dans le cadre du Contrat Urbain de Cohésion Social de Givors. C’est parce que d’autre directeur d’ANPE en ont en échos que l’opération s’est reproduite dans d’autre lieu . On ne peut décider de modification majeur des conditions d’accueils  et des services rendus aux usagers sans se garantir que les conditions soient réunies pour tous puissent continuer à avoir accès aux services.

Ce que certains élus très tôt comme René Balme, René Trégouet ou encore Michel Briand, ont compris en considérant qu’il convenait d’engager des politiques d’envergure si l’on ne voulait pas se trouver face à de nouvelles fractures sociales, est de plus en plus une réalité.

Il faut que l’état, les administrations, les collectivités territoriales, face à ce qui maintenant est devenue incomtournable et irréversible, l’émergeance dans TIC dans tous les strates de l’organisation de la société, prennent leurs responsabilités et mettent en oeuvre de véritables services publics d’accompagnement aux usages des TIC.

Dans le monde des Technologies de l’Information et la Communication deux évènements récents sont l’occasion de s’interroger sur le rôle jouer par les collectivités territoriales à propos de la défense et la promotion des logiciels libres.

L’APRIL vient de lancer une campagne d’adhésion qui interpelle notamment les collectivités territoriales sur la dimension politique de la défense des logiciels libre.

L’association Ville Internet vient de remettre ses labels à 203 communes . Dans l’attribution de ce label la référence aux logiciels est un des critères de l’évaluation des différents projets et services mise en oeuvre par les communes.

Un certain nombre de commune et d’administrations se sont tournées ces derniers mois vers les logiciels libres notamment autour des outils de la bureautique et la création des espaces web. La première approche est bien souvent économique. Vu la situation des collectivités territoriales et la prochaine disparition programmée de la taxe professionnelle on ne peut décemment pas les en blâmer. C’est une porte d’entrée qu’il faut accompagner pour que de l’approche financière on puisse compléter l’approche philosophique. Les différentes associations et autres porteurs de projets peuvent y contribuer lorsqu’elle sont amenées à accompagner des projets notamment lié aux usages citoyen des TIC. À la m@ison c’est une ligne de conduite que nous nous sommes donné, en abordant systématiquement cette question lors de nos différentes interventions.

Pour promouvoir et défendre de les logiciels libres, les collectivités territoriales peuvent être dans des démarches d’exemplarités ainsi que dans des démarches de sensibilisation et d’accompagnement des personnels de la fonction territoriale , des partenaires et des habitants.

Les démarches d’exemplarités:

Le choix éclairé des logiciels libres.

L’exemplarité en la matière consiste à se poser systématiquement la question de savoir si lorsque l’on met en oeuvre des projets faisant appellent aux TIC, les alternatives crédibles existent dans le monde de l’open source. Alternatives crédibles car il ne faut pas que cette volonté de soutenir les logiciels mettent en péril la réalisation des projets. Les équipes municipales ne seraient pas crédibles, et cela ne servirait en rien la promotion des logiciels libres. Les alternatives crédibles existent en

• bureautique (notamment avec Open Office),
• navigation web et les messagerie (Firefox, thunderbird,….)
• création de site, (spip, drupal, tipo 3,…. et bien d’autre)
• création d’extranet (egroupware, ovidencia, …..)
• ….

Des organismes comme l’Adulact, la veille pointu de Framasoft sont autant de point de chutes pour les directeurs de service informatique.

Les démarches de sensibilisation et d’accompagnement.

Les personnels des collectivités et administrations.

Déployer les logiciels libres dans une administration ne se décrète pas. C’est une volonté politique qui doit être accompagnée, tant du point de vue de l’explication de l’orientation politique prise que de la formation aux outils. Trop de collectivité qui ont décidé de déployer par exemple la bureautique libre, n’ont pas pris le soin et le temps de former leurs personnels. Hors comment demander à des salariés de passer d’un outil à l’autre, sans formation en leur demandant les mêmes services sans leur donner le temps de s’adapter et/ou de se former. C’est d’autant plus important que nombres des personnes , confrontées à cette situation, considèrent au bout du compte que leur collectivité fait des économies sur leurs conditions de travail en leur donnant des outils bureautiques de base qualités. La formation et l’accompagnement évite cet écueil à deux titres, car elle montre concrètement que ce ne sont pas des outils de seconde zone, bien au contraire, et que c’est l’occasion de présenter la philosophie du logiciel libre. D’un point du regard financier des agents, c’est également montrer que l’économie du libre ne se fonde pas pour l’essentiel sur les logiciels, mais sur l’accompagnement qui en est fait. Pour les villes c’est un argument essentiel, elles ne misent pas sur les outils, mais sur les personnes qui les utilisent.

Les animateurs et bénévoles de l’accès pour tous.

Il en est de même pour les usagers et partenaires des projets de l’accès pour tous, que la collectivité soutient . Signifier aux encadrants des projets que la collectivité territoriale ne mettra pas à leur disposition des logiciels propriétaires, ne doit pas uniquement s’accompagner d’un argumentaire économique , mais bien plus sur une argumentaire philosophique que tout animateurs a le devoir d’entendre et d’y réfléchir. Repositionner les logiciels libres à travers les valeurs de partage, de solidarité, d’accès pour tous aux TIC sont des arguments qu’il faut mettre en avant.

En terme de formation des encadrants bénévoles et professionnels, il faut également revenir dur quelques principes n ne forme pas aux usages des TIC pour que p tel ou tel grand trust en tire des bénéfice. Beaucoup de personnes arrivent dans les espaces publics numériques, pour être former à word ou excel. Dans nos sensibilisation des publics et nos formations d’animateurs, à la m@ison nous prenons soin d’habitude d’utiliser les bonds termes. Je prend souvent l’image suivante. Dans une auto école on apprend pas à conduire telle ou telle marque d’automobile, on apprend à conduire une voiture. Dans un EPN ont doit corriger son langage et prendre l’habitude de former au traitement de texte, au tableur, à la présentation ,….etc. On peut et à mon sens on doit présenter les différentes alternatives propriétaires et libre et on doit expliquer pourquoi on fait le choix de travailler avec les logiciels d’open source.

Les publics

C’est l’expérience que nous avons à la m@ison. Cette démarche a abouti cette année à mettre en oeuvre des modules de découverte de linux à la demande de nos publics. Pour avoir encadrer ces premiers modules, je peux témoigner que les participants sont alors tout à fait réceptif aux arguments philosophiques et près à s’engager dans une démarche qui leur demandera peut-être un peu plus d’investissement en temps et en formation.

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